吉林省延边林区中级法院
2022年度一站式诉讼服务开展情况报告
2022年,吉林省延边林区法院认真贯彻《关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》文件精神,在上级法院的领导下,坚持和遵循人民调解优先、依法治理原则,依法依规调处民商事纠纷,从源头上防范诉的产生,大力推进诉源治理,将纠纷化解在萌芽状态。
一、一站式诉讼服务中心建设
(一)畅通多渠道立案
线上线下有机结合,畅通自助立案、跨域立案、网上立案、掌上移动微法院立案等渠道,同时,两级法院诉讼服务中心统一设立“特殊群体”窗口、“涉企诉讼”窗口、“法律咨询”窗口、“全域通办”窗口等重点服务窗口,按照立案登记制度,做到规范、统一、详细录入办案系统,做到“有案必立、有诉必理”。
(二)推广“全域通办”诉讼服务机制
今年6月初,延边林区法院率全省之先,创新打造诉讼服务“全域通办”。6月10日,延边林区中级法院印发《吉林省延边林区法院诉讼服务“全域通办”暂行规定》(以下简称《暂行规定》)。6月20日,召开诉讼服务“全域通办”工作推介座谈会,邀请社会各界代表对该项工作提出意见建议。6月28日,召开诉讼服务“全域通办”新闻发布会,全面解读《暂行规定》,受到新闻媒体的普遍好评和社会公众的高度关注,被新华网、中国吉林网等17家权威网络媒体广泛转发,仅1小时浏览量就超过上万人次。目前,延边林区两级法院均已在诉讼服务大厅设立统一标识的“全域通办”便民诉讼服务窗口,配备专职工作人员8名。切实发挥便民利民、节约成本、集约高效、减少疫情影响等功能作用,着力打造林区百姓“家门口”的法院。截至11月末,两级法院共办理通办事项207件,其中,跨域立案30件,诉讼材料代收转21件,代办法律文书生效证明10件,引导诉前调解3件,缴费代办13件,委托送达16件,查询咨询服务114件。此项工作得到了徐家新院长的高度评价,要求在全省法院大力推广。省委常委、省委政法委书记李明伟,省委常委、延边州委书记胡家福,州委常委、政法委书记周金星,州委组织部部长梁春华等领导分别作出批示,要求加大推行力度,全州各政法部门学习借鉴。
(三)加强诉服质效管理
以最高院人民法院诉讼服务指导中心信息平台建设为工作抓手,拓宽移动微法院、送达平台、保全平台、律师服务平台等信息平台应用广度和深度,构建全流程一体化的在线诉讼服务体系,巩固提升一站式建设成果。设专人负责此项工作,对“一个中心、九大平台”的诉讼服务质效管理实现“无死角”、“无漏项”。中院对各基层法院指标完成情况进行日统计、周通报、季考核,并在诉源治理专班群中对数据及排名位次情况进行通报。截至12月8日,延边林区两级法院诉讼服务质效平均得分95.50分,居全省第五位,彻底扭转了过去在全省排名末位的局面,达到年初设定的排名中游的工作目标。
(四)严格落实诉讼服务“好差评”制度
实现现场服务“一事一评”、“一案一评”。截至11月末,两级法院诉讼服务好差评使用次数851次,占一审民事线下立案数的119.35%,超过绩效考核指标80%的要求,好评率为100%。
二、一站式多元解纷机制
(一)加强诉调对接
在两级法院诉讼服务中心设立调解室,协调司法局、人民调解组织等基层治理单位参与调解,同时,优化司法确认程序,建立人民调解协议司法确认程序绿色通道,方便群众根据自身情况选择适用。
(二)巧用平台线上解纷
依托人民法院调解平台、道交一体化平台等载体进行互联网在线调解,使群众足不出户便可进行远程音视频调解,实现矛盾纠纷“云”端化解。
(三)完善分调裁审机制
建立由法官、法官助理、书记员组成的速裁快审团队。在诉讼服务中心设立“简案快审”窗口,对于进入速裁快审程序的案件,由速裁团队进行审判,力争当天进行。截至11月末,延边林区两级法院新收诉讼案件1338件(不包含诉前调案件、非诉审查案件和执行案件),同比下降21.80%,诉前调解案件1016件,一审新收民事案件收案数1041件,诉前调解案件占比97.60%,调解成功案件数992件,导出调解率为95.29%,调解成功率为97.64%;“诉前调”案件175件,占一审新收民事案件16.94%。
下一步,延边林区两级法院将继续坚决贯彻习近平总书记重要指示精神,按照党中央、最高人民法院和省委部署,凝心聚力、担当作为,持续发力、久久为功,以两个“一站式”建设新成果推动林区法院全面高质量发展迈出新步伐,为建设更高水平的平安林区、法治林区作出新贡献!
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-12-18 14:45:35
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